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2005年-2006年全球多媒体通信业务市场报告(一)

发布时间: 2006-11-30  来源:
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        一、2005年全球多媒体通信业务市场发展现状与特点

  (一)发展现状

  1、全球运营商共同关注,发展前景一致看好

  在国内,由于IP技术的推广和移动业务的分流,固话语音业务增长放缓,甚至出现增量不增收的情况。在国外发达国家,问题就更为严重,由于市场开发较早,饱和度更高,固话语音业务量持续下滑。因此,国际电信巨头纷纷寻找有效的措施进行挽救,最终锁定了多媒体这个共同的目标。

  Verizon通信公司就曾表示,由于宽带技术的发展使得电话服务和互联网服务间的界限日渐模糊,传统的电话公司的概念现今已经过时了,单纯的电话公司并不存在了。他们将试图转变为一家多媒体网络业务公司,为用户提供海量的宽带体验和应用。此前,Verizon已经同软件巨头微软就VCAST音乐服务展开合作,用户通过这一服务可以将音乐下载到手机或者电脑上。

  在欧洲,许多电信运营商对IPTV业务的态度非常积极,特别是意大利FastWeb公司在IPTV业务上取得的成功,改变了许多运营商原先持有的观望态度。几乎所有的欧洲传统电信运营商均开展了IPTV的实验,其中法国电信的态度最为积极。相信在前期商用试验的基础上,2006年IPTV在欧洲将有一个大规模的发展。

  在美国,新AT&T(原西南贝尔公司)已经在美国得克萨斯州的圣安东尼奥城推出了期待已久的网络电视服务。该公司计划今年起将大规模部署这一服务,预计在未来的6个月内,该公司所提供的频道数将从目前的200个增至1000个。此前,西南贝尔通信公司已经与微软签订了未来10年金额达4亿美元的IPTV合作协议。在日本,由于两家固话运营子公司NTTEast和NTTWest业绩下滑,日本NTT集团也把目光瞄准了与宽带互联网相关的多媒体服务。为提供更好的网络承载,NTT集团透露将在今年开始加大NGN的建设力度。NTT将在2006财年下半年开始对NGN服务进行外场测试,在边缘节点和服务控制系统的部署完成之后,2007财年下半年将启动全面的NGN服务。

  总的来看,尽管传统的固定电话业务量正在降低,但是通过在宽带多媒体市场的开发和创新,运营商有望在2006年获得新的回报。

  2、经济增长促进多媒体业务发展,亚太地我视频会议市场明显提升

  随着经济全球化和IP网络的迅速发展,近几年来,商业运营环境在迅速发生改变。越来越多的企业在积极寻找多种方式来充分享受网络所带来的便利。此时,视频会议产品这种充分利用网络特性的旨在提高企业运营效率、降低运营成本的通信方式越来越受到企业的欢迎。截至2005年初,亚太地区占有全球视频会议市场26%的市场份额,并以快速扩张的姿势保持前进。归其原因是亚太地区经济的快速发展,使得视讯应用也得到快速增长,作为亚太地区最大的市场——中国有着全球最大的IP网络,信息技术以前所未有的发展速度前进,宽带技术不断提高,网络状况也得到了巨大改善。随着GDP的高速发展,财政收入的快速提高,电子政务的广泛推行,视讯市场就如水涨船高一样,成为全球的焦点。从中国联通的“宝视通”业务到中国电信的“互联星空”,我们看到了运营商在不停地加快前进步伐。中国市场必将成为当之无愧的全球第二大市场。

  3多媒体业务发展与宽带用户互相推动,SP和CP涌现

  在意大利米兰,e.Biscom的FastWeb在10Mbit/s的光纤接入网络上传输视频点播、广播和网络个人视频录像业务。e.Biscom最初通过EoF(Ethernet-over-Fiber)的方式,提供电视业务、视频点播、视频会议、可视电话以及视频录像业务,从2003年3月开始,FastWeb公司也开始向用户提供DSL的视频点播业务。

  在全球,象e.Biscom和FastWeb这样的小运营商和SP很多。大运营商往往掌握着全国绝大部分电信基础设施,用户在高昂的上网费面前望而却步,而大运营商则一再申辩说有关工程所需的投入太大,这就给新兴的小运营商带来了机会。但同时,大运营商常用一些不公平竞争手段压制其它借助其电话网提供多媒体服务的企业,这也是导致一些国家多媒体服务业发展缓慢的重要因素。

  (二)主要国家和地区发展概况

  1、美国:运营商向多媒体业务投资踊跃,IP技术主导市场

  无论是通过DSL或是光纤网络传输信号,多媒体业务的发展都是蒸蒸日上。市场日益生机向上,终端设备的价格逐渐下降,解决方案不断完善,各个厂家也在激烈的竞争中大大提高了自己的实力。目前,几乎有线业务运营商主导着整个美国市场。NextLevel公司的市场总监称,仅仅在他们公司的客户中,就有50多家企业向北美140多个城市提供多媒体业务。从2004年到2005年年中,几乎美国所有的独立运营商都将向多媒体业务投资。IP既已赢得企业市场的优势,也必将会赢取运营商市场。

  图1 美国视频会议业务市场规模

  2欧洲:新兴运营商群起,英国电信雄心勃勃

  (1)英国

  英国电信“21世纪战略”巨大的投资计划令人艳羡。据悉,英国电信在其未来的5年计划中,计划进行100亿~190亿英镑的巨额投资来实现下一代的融合、多媒体通信服务。

  但是,目前英国电信视频会议等多媒体业务却发展缓慢。其原因首先在于英国宽带接入发展缓慢,其次市场的不充分竞争导致市场开拓力度不足,这也使得英国电信多媒体业务发展受到制约。

  可以预见,“21世纪战略”将彻底改变英国目前的宽带介入状况,极大促进多媒体通信业务的发展。

  图2 英国视频会议业务市场规模

  (2)德国

  2004年德国的宽带接入只有69万用户,在宽带普及率上仅位于欧洲第13位。但是现在的情况又发生了变化。这中变化源于新兴运营商,它们采取了更多吸引用户的措施。事实上,在新增市场上,它们占据了其中的1/3。

  新兴运营商Arcor以标新立异的方式进军宽带市场,包括引入了9.95欧元的“平民DSL”以及20欧元包25小时的国内通话费(折合每分钟0.13欧元)。目前已是德国第二大有线运营商的Arcor公司覆盖了全德国40%的网络基础结构,并早在2001年底就启动了热铜线传输的视频业务。该业务不仅向Arcor的用户提供,而且是一个开放式的平台服务,吸引了全国各大宽带运营商的客户。另外,德国城市运营商HanseNet公司也在通过自己的专网向汉堡用户提供视频点播业务,HandseNet是意大利高速网络增值业务提供商e.Biscom的子公司,并赢得了4万多ADSL用户。同时,该公司还为在2Mbit/s的网络上通过机顶盒提供新的业务产品。

  (3)意大利

  在米兰,e.Biscom的FastWeb在10Mbit/s的光纤接入网络上传输视频点播、广播和网络个人视频录像业务。e.Biscom最初通过EoF(Ethernet-over-Fiber)的方式,提供电视业务、视频点播、视频会议、可视电话以及视频录像业务,从2003年3月开始,FastWeb公司就已经开始向用户提供DSL的视频点播业务。

  3、韩国和日本:宽带普及率世界领先,运营商市场拓展步伐迅猛

  韩国、日本、中国台湾和新加坡宽带市场遥遥领先于其他任何国家,但领头羊却非韩国莫属,目前韩国的宽带家庭普及率达到了67%。自称拥有500多万高速率网络用户的韩国电信公司迈出了雄心勃勃的一步,用新的VDSL业务、以太网和FTTX接入对目前的宽带业务进行升级。该公司已经提供了以“MegaPass”为品牌的家庭多媒体业务,能以DVD效果的分辨率向PC或电视机顶盒传输视频点播业务,并且获得了巨大的成功。

  日本的宽带视频方面有很多重大新闻都值得一提,最引人注目的是Softbank集团的Yahoo!BB业务在日本的飞速发展,它包括了视频、语音和数据捆绑业务。这项业务的开展直接与日本电信产品的领头企业NTT展开了激烈的竞争。Yahoo!BB在2003年10月开展了基于三星机顶盒的有线电视业务,同时还把目标瞄准了Yahoo!ISP。Softbank/Yahoo每月都能吸引10000多用户。与NTT的宽带竞赛最初只是停留于如何以更低的价格传送更快的信号,Yahoo!BB迅速把VoIP作为他的首个增值业务,并收到了惊人的效果,有了80%的增长,Yahoo!BB的新电视业务也逐渐与这些增值业务融为一体,同时,使用多媒体业务的DSL用户数量也有望呈现出同样高的增长速度。这种提供多频道广播电视以及视频点播的业务已于2003年初在东京开始展开,并在全日本广泛使用。

  二、2005年中国多媒体通信业务市场发展现状与特点

  (一)发展现状

  1市场规模与增长

  纵贯我国市场,在2004年,我国多媒体业务市场并没有业界期望的那么火爆。进入2005年,多媒体业务市场增幅28%,稳步上升,其中远程教育业务增长迅速。

  图3 2005年中国多媒体业务市场规模

  与2004年相比,2005年,我国视频会议消费市场发展更加成熟,视频通信产业推动力度逐渐加强。包括中小企业及个人消费者已经意识到视频会议业务所带来的便利性,视频会议消费的群体正在扩大。

  截至到2005年6月份,中国视频会议系统市场上的厂商约有140多家,活跃的主流厂商如宝利通、泰德等有10多家。随着技术的成熟以及竞争的加剧,一些主流厂商为争夺市场份额将开始降低产品价格,挤占一些实力弱厂商的生存空间,2005年这种动向逐步显现出来,一些实力弱的厂商将被迫退出市场,国内视频会议系统市场的整合开始起动。

  从用户方面来看,2005年上半年,视频会议市场需求量最大的行业仍然为政府行业。另外,水利、电力、石油等行业的需求量也开始增加,发展速度相对来说比较快。中小型企业应是今后着重关注的领域。这部分用户数量巨大,一般对于设备终端的要求较低,而且连接点数较少。这就要求厂商能够提供价格相对低廉的产品、全套的解决方案,以及高质量的售后服务,同时,由于这部分潜在用户数量巨大,因此厂商和代理商的市场推广力度应该进一步加强。终端产品应用的最大障碍之一,主要是成本较高,从而提高了普通用户的使用门槛。

  2、市场结构

  随着中国网络建设的逐步完善和多媒体技术的逐步成熟,中国政府用户、企业用户以及个人用户对多媒体的需求将逐步增长,特别是视频会议、远程教育等的发展将更加的迅猛,多媒体业务市场规模也必将逐步放大。

  多媒体通信是通信技术未来最主要的发展方向。从目前的发展趋势看,移动通信和多媒体通信是整个通信业界发展的主线。近几年来,移动通信发展得已经非常不错,相对而言多媒体通信的发展却不尽人意,目前整个的市场规模和产业规模都比较小。由于国内多媒体业务市场相对狭窄,更多的多媒体尚处于启动阶段,所以运营商很难从中获得预期的效益,这就导致了运营商对发展多媒体业务的态度不是很积极。

  事实上,视频会议2005年发展速度迅速,而VOD视频点播、远程教育和远程医疗等多种多媒体业务市场正逐步形成,并且发展潜力巨大。但这些多媒体业务的开展都需要成熟的技术和安全的网络体系做支撑,目前中国多媒体业务发展网络和技术的问题还没有得到彻底解决,中国多媒体业务的全面开展还需要等待。

  图4 2005年中国多媒体业务市场结构

  (二)发展特点

  1、产业链不断演化,SP担当重要角色

  目前,中国电信业已逐步从垄断走向开放,从单纯的电话信息服务发展到多种增值业务。增值业务虽然在总体业务中所占比例仍然很小,但增长迅速。由于增值业务本身满足的是用户方便性和娱乐性的需求,市场弹性大,发展潜力大,如果促销得法,其未来市场将超过我们的预期而迅猛发展。因此,在多媒体业务推广的过程中,服务提供商的作用尤为重要,而在整个市场前景和盈利尚不明显时更需要多种手段主动出击,做大市场规模,创造市场热点,实现市场盈利。为了在竞争中站住脚跟,一些服务提供商花样百出。

  服务提供商是多媒体产业链中重要环节,随着多媒体产业链的完善,服务提供商应包括设备分销商、系统集成商、内容提供商、经营中介服务等。多媒体业务对公众而言还是个新兴的业务,对这一服务也不甚了解,甚至可能误解。因此,多媒体业务市场需要服务提供商做一些普及性的市场教育活动,诸如用户培训、技术演示等。其次,多媒体业务的未来发展必须依托个人和企业用户,服务提供商让他们逐步认识到多媒体业务对工作和生活带来的快捷和享受。

  2、服务性价比不高,尚不能吸引广大用户

  运营商们目前高度重视多媒体业务内容建设,期待通过提供令用户满意的内容服务来建立正常的投资回报机制。如何收费一直是个棘手问题。“包月制”计费方式操作简单。由运营商向用户在收取多媒体接入费用的同时收取多媒体应用服务费用,内容提供商从运营商手里分帐的模式。但盲目的包月计费会给运营商带来致命的麻烦。一些用户可能抱着钻空子的心态去滥用资源;许多潜在的用户可能也因为对用不用都要交钱感到不公平而对多媒体业务使用犹豫不决。所以运营商们对多媒体业务需要比较复杂的计费系统,有选择地根据流量、时长、时段、功能和服务范围等控制使用户能够按照使用情况付费的计费方式。

  另外,多媒体真正吸引用户的根本是内容和应用。如何充分利用多媒体网络高带宽和交互性的优点,提供各种能满足用户有效需求的服务和内容,让网民觉得多媒体业务收费物有所值,这也是一个需要注意的问题。

  3宽带市场潜力巨大,从而带动多媒体市场

  以宽带为基础构成的网络产业与传统的窄带互联网产业有着本质的区别,两者具有截然不同的应用前景和运营模式:宽带面对的是商业应用、娱乐、消费和家庭服务,它需要丰富多彩的内容为基础。一个成熟的宽带产业应该是以内容为中心的运作平台,宽带没有配套的内容,就如有了有线电视但是没有丰富的电视节目,不可能吸引用户。而目前中国宽带的主要问题是,宽带运营商为用户提供了高速数据传递的宽带,但却没有提供宽带传输的载体——多媒体、互动性的宽带内容。宽带内容是宽带运营商必须面对的主要问题,也是宽带发展永远的主题。

  目前中国宽带用户的普及率只有2%,但韩国和中国香港地区的家庭宽带普及率分别是21%和15%,显然,中国宽带市场具有巨大的发展潜力。随着中国宽带普及率的进一步提高,以多媒体业务为主的宽带应用必将获得运营商、内容服务商、用户等更多关注。宽带的普及为多媒体业务创造了难得的发展机遇、广阔的发展平台以及宝贵的用户资源,多媒体业务必将迎来更快的发展。

  4、可视电话价格跳水

  2004年可视话机的市场价格已经降到了人民币4000元之内,由于生产规模的扩大,以及主要生产部件的降价,可视话机的市场价格将会进一步下降,2005年内,较低端的可视话机的市场价格已经突破2000元。

  三、2005年中国多媒体通信业务市场分析

  (一)视频会议:市场潜力巨大,但尚未显现

  1、业务规模和增长

  “9·11”事件以后,美国某权威预测机构发表声明:视频市场需求将产生8~9倍的增长。在中国,尽管反应远没有如此强烈,但视频会议业务同样稳步增长。

  图5中国视频会议业务市场规模

  2主要特点
 
  (1)用户集中在政府和一些大型行业用户

  国外视频会议市场一般是按照用户规模不同来划分,分为大中小三类用户。由于在使用习惯、商务习惯的不同,中国视频会议市场用户类型划分具有中国特色。视频会议用户群大致可以分为4类:一类是前面提到的传统视频会议用户;第二类是潜在需求强劲不具备政府背景的大型企业用户;第三类用户是中小企业用户;还有一类则是小型、微型企业用户。

  目前,视频会议市场主流用户是政府部门和一些垄断性质的大型行业用户,如电信、金融等。这些用户在总体数量上基本上不会有太大的增长,除非出现意外,相关市场总容量不可能有太大增长,甚至这个市场需求有可能会下降。

  据统计,第二类用户数量在3万家左右,目前视频会议项目投资最少也会保持在30左右,由此可以推算出该企业视频会议市场的潜在规模有可能超过100亿。这种估算方法虽是粗糙,但这个市场所蕴涵的潜力依然惊人。

  中国有50万家中小企业用户和800万家小型、微型企业具有视频会议、语音会议、VPN等潜在租赁需求,设备销售市场总容量大约为500亿元,每年通信租赁市场总容量大约为280亿元/年。市场前景虽好,但由于视频会议企业用户还需一段时间的才能真正接受这种应用,因此未来真正能够促进视频会议市场增长的,是第二类用户。第二类企业用户无所依靠,原本竞争已经十分激烈,入世之后,来自于国际竞争对手的压力,使其不得不进一步提升管理水平和工作效率,以此增强自身的抗击打能力。

  (2)基础运营商充当服务提供商,视频会议SP尚未出现视频会议的基本运作方式是运营商提供网络、设备厂商来提供设备、酒店和会议中心来提供整套会议服务,通过多方合作,向用户提供远程的会议服务,收取服务费,最后将服务费按照成本分成。在视频会议业务的推广过程中,运营商既提供基础网络,又担当服务提供商的角色,不利于视频会议的迅速发展。因此,如果有一个视频会议服务提供商来介入到视频会议业务中的话,可以由他来牵头进行会议的运作,包括品牌宣传、寻找客户等等。只有存在着这样的会议服务提供商,才可以让更多的客户享受视频会议带来的便捷,也有利于视频会议业务的发展。

  (3)H.323作为主流技术,自主技术仍需完善

  视频会议接入技术随着协议、芯片器件、传输网络的发展而不断发展。目前国内外主流的设备都采用基于H系列的国际标准,主要集中在H.320系列和H.323系列。由于计算机网络技术发展和宽带网络建设的规模化,H.323协议的视频网络和设备逐渐成为发展的主流,这种技术主要是基于TCP/IP技术,用户可以在自己的数据网上迅速部署网络,其网络灵活、安装方便、维护简单。不过目前这种技术的主要弱点表现在其基于的IP网络的QoS问题没有得到很好的解决,存在网络抖动、包序混乱、网络拥塞等问题,导致系统稳定性不高。在国内还存在一种基于MPEG-II的接入技术,这是中国一些厂家自行开发的一套系统,在国外未投入使用。这种接入技术主要是广电领域应用广泛的MPEG-II图像编解码技术的应用,通常在带宽为8M或者以上的情况下可以提供质量高的图像效果,不过这种图像质量的提升是以牺牲系统的交互性为代价的,因此基于MPEG-II视讯系统不能提供许多在H.320和H.323系统下能够实现的基本交互功能,而且在MCU图像交换、声音混合、传输线路多路捆绑等技术方面MPEG-II系统还无法给出圆满的解决方案。未来的十年内,视频标准和技术将体现出多种应用协议并存、接入手段多样的特点。在协议标准方面,H.320协议得到目前国内通信网(电路交换网)的支持,可以很好地形成商业市场;而H.323系统的开放性与互操作性、普及迅速、系统价格低等特点,也会受到广泛的欢迎并且逐渐成为技术和标准的主流。

  (二)远程教育:国之大计,大势所趋

  1、业务规模和增长

  有偿服务在远程教育领域得到更加充分的表现,远程教育的目的是有效地扩大教育规模,为人们接受终生教育提供了更多的机会和条件,服务对象主要为接受非义务教育,即实行有偿教育和培训的人群。因此,远程教育是最有可能成为并完全实行有偿服务的多媒体业务。

  图6中国远程教育市场规模

  2、主要特点

  (1)名校与企业联手充当SP,优势互补

  中国远程教育的发展不过四五年的时间,教育部批准开展网络教育的学校还处在“试点”阶段,但中国远程教育的发展是飞速发展,各高校积极主动的利用自身资源,开办远程教育课程,为中国更多人群接受教育提供新的方式。中国目前的远程教育用户主要以高校为主,虽然办学校和教育离不开教师和高校,但是随着教育体制的改革,学校投入远程教育的资源非常有限,这在一定程度上减缓了远程教育发展的步伐。目前涉足现代远程教育领域的企业有弘成科技、北大在线、清华同方、科利华等。高校与企业合作,共同发展远程教育。高校可以利用自己的品牌优势和既有的教师资源。北大清华等著名高校,本身学校品牌就是具有很高价值,而且著名高等学府拥有优秀的教师队伍,用户相信高校的资源才可能进行远程教育的学习。此外,企业在资金、管理经验和渠道方面拥有雄厚的实力。学校在教育资金方面大多依靠政府拨款和学费,用于日常学校工作和设施,往往没有闲置资金投入远程教育的建设。现在企业与高校联合,可以充分利用企业现有的资金,加大对远程教育的投入力度。在管理经验方面,北大在线、清华同方等企业拥有先进的企业管理经验,应用于远程教育项目。而且企业还拥有丰富的渠道资源。

  (2)市场巨大,利润丰厚

  虽然目前远程教育的市场潜力尽管还没有完全挖掘出来,但远程教育在中国市场已取得非凡的成就。随着接入技术和网络的推广,基于双向互动的实时授课方式将使远程教育变的如虎添翼,获得更大的发展空间。首先,在技术上,运营商能提供足够的带宽保证多媒体视频流的传输、通信链路的稳定可靠;远程教育管理平台中,基于双向互动的实时跟踪研究已经达到较高的水平。其次,在内容制作上,远程教育服务商们纷纷开发远程教育管理平台和学习课件。像中华学习网早已试水探路,公司开发的远程教育课件、开发平台、教学教务管理ERP系统、中小企业远程教育培训解决方案和远程教育整体解决方案五类系统集成产品已经在为众所高校和企业提供服务。最后,在社会认可度上,中国家庭普遍重视对教育的投资,用户愿意付出一定费用获取知识。因此,远程教育的运营模式已经基本成熟,运营商和服务提供商正在加快开拓市场,来为自己带来更加丰厚的收益。

  (3)高质量内容资源缺乏

  远程教育运营模式美中不足的是,目前各个单位的远程教育业务还处于各自为政的状态,师源仅限于本校内,没有纳入到不同学校针对一个专业的优秀教师的优化组合的概念上来。要推行远程教育,首要是有能配合学员所需、高素质的课件。课件短缺正是在中国推行远程教育的一个主要障碍。市场上最近已经有少数国际知名课程的汉化版供应,尽管这些课件有些部分可能不大合乎内地的国情,它们仍然大受欢迎。不过,这些汉化版本的课件始终未能满足市场的需求。有许多有意利用远程教育增加培训或教学效益的机构,更因为没有合适的课件,或开发成本高昂而却步。为何本地制作的网上课程仍然非常缺乏呢?主要有以下几个原因。第一、远程教育在中国仍处于萌芽阶段,要制作一套完整的网上课程,往往要投资数百以至数千万元和一两年的时间。有很多业内人士为了节省成本和时间,只顾速成一些低素质制作。第二、严重缺乏有经验的远程教育课件设计师(InstructionalDesigner),反而技术人员却彼彼皆是。第三、目前市面上还欠缺一些简单易用的课件制作工具,能够让一些传统课程设计的专业人士,更轻易掌握到远程教育课件的设计和制作。

  (三)视频点播:仍在起步阶段,前景看好

  1、业务规模和增长

  收费视频点播业务已经完全取代免费视频点播成为市场的主流。比起去电影院或者购买电影碟片,无论是正版还是盗版,用户采用在线点播收看收听影视音乐的成本也明显要比前者低得多。另外,无论是在线音乐还是在线视频,它都和网络游戏一样,消费者的付费使用意愿非常明显,因此无论是电信运营商还是内容提供商都可以较为容易地找到一种具有一定现实性的盈利模式。

  图7中国视频点播市场规模

  2主要特点

  (1)潜在市场巨大,内容和收费模式有待改进

  VOD(VideoonDemand)即视频点播,也称交互式电视点播系统。传统的电视系统信息单向传送,用户只能被动接收。而VOD是以“用户自主”的崭新概念为基础的双向视音频信息系统,实现了按用户需要播放视音频节目的理想。视频点播被认为是推动宽带市场增长的希望,在中国取得了飞速发展。目前在国内,视频点播主要是影视和新闻点播服务,离人们对宽带丰富多彩的网络信息服务预期还有很大差距,还很难超越现有电视提供的节目。而且影视点播的片源及收费模式还有待市场完善。

  (2)带宽不足影响市场发展

  从理论上讲,网络带宽至少要达到500~700Kbit/s,视频点播的图像才较为流畅;带宽达到768Kbit/s就能收看到相当于DVD画质的效果;带宽达到1.5Mbit/s以上,画质就异常清晰了。而目前,中国宽带网络情况好坏不一,很多地方带宽严重不足,某些网络运营商能提供的实际带宽只有100至200Kbit/s,这样的带宽,对于视频点播的传输是根本不可能的。这样许多实际速度达不到要求的用户效果就受到影响,消费者通过VOD观看影碟就要承受断线和速度慢的考验。

  (四)远程医疗:多种因素制约,发展缓慢

  1、业务规模和增长

  在军事领域,视讯技术给远程医疗提供了面对面的交流方式,解放军总后卫生部通过两年的时间建立了远程医学网络管理中心,覆盖军队绝大多数医院和边远艰苦地区部队卫生机构,固定站和移动站相结合的军队远程医学专业网络基本形成。

  图8中国远程医疗市场规模

  2、主要特点

  (1)费用昂贵是制约发展的重要因素

  成本的问题是显而易见的,也是最难解决的,是阻碍目前远程医疗艰难迈步的重要因素。即使是安装一套低价位配置的远程医疗系统(只包括电脑、外设及接入设备)也得花费好几万元人民币;如果要同时进行远程医疗教育,达到几乎面对面的授课效果,上千万元巨额花费也不是一般医院所能承受的。同时,建成这样一个系统,要使它正常运转,硬软件的维护和升级费用,网络的使用费以及专职技术人员的报酬等又将是一笔不少的开销。在医疗机构走向市场的今天,如此大额的成本投入是每个医院管理者都不得不谨慎的问题。

  其次,医院大额的投入必将转化为对患者的高额收费,比如某远程医疗网络制定的费用就达到,远程会诊时间30分钟,收费1600元;远程医疗咨询时间30分钟收费300元,指定专家加收100元。而一般医院的会诊和咨询费用仅为远程会议和咨询费用的十分之一,因此一般消费者能否承受资费并接受远程医疗的诊断方式也同样制约消费者对远程医疗的需求。

  (2)技术瓶颈和人员短缺短期内难以跨越

  技术欠佳对于远程医疗来说,首先,带宽是最大的瓶颈。即使采用专线接入方式,其最高的传输速率相对于远程医疗所需传送的视频、音频信息来说依然不够,还不到需求的5%。当患者一方的图像、声音以不连续、非同步的方式传给会诊专家一方时,专家的诊断无疑会受到非常不利的影响。而要利用网络进行医疗培训或授课,以目前网速所能达到的程度来看,其传输的画面质量还远远比不上传统的电视讲座。其次,目前许多医疗检查仪器大多比较陈旧,自动化程度不高,能够直接以数字化方式进行资料采集和处理的仪器几乎没有。而且,远程医疗要求技术操作人员既要有医学基本知识和外语基础,又必须掌握一定的计算机多媒体知识和操作技术,以保证远程会诊的顺利实现。因为这个看似简单的过程包含着相当复杂的技术问题。

  (3)有关法规尚待完善

  远程医疗是利用通信信息技术进行远距离会诊,在现阶段,求诊单位与被咨询会诊方及进行信息传输的电信运营商之间还没有任何法律手段制约,一旦出现问题,如信息传输中的失误、资料不全或资料本身的失误、咨询诊断的失误导致误诊、漏诊,计算机病毒或“黑客”突然攻击等造成不应有的后果时,责任还没有具体的人来承担。

  (五)可视电话:市场看好,有待进一步开拓

  1、业务规模和增长

  据预测,全球可视电话系统及相关产品的市场规模在未来数年内将以每年33%的平均速度增长。但在中国,可视电话市场长期处于雷声大、雨点小的境地,市场迟迟未能启动。

  图9中国可视电话市场规模

  2、主要特点

  (1)话费跳水,但终端价格离大众仍有距离

  2005年1月,中国联通与中国邮政正式签署共同发展联通可视电话“宝视通”的协议,“宝视通”国内长途每分钟收费仅为0.2元,而往中国港澳台地区以及日本等国的国际长途资费也仅为每分钟0.8元。"宝视通"可视电话业务主要应用于亲情问候、朋友聚会等点对点可视通讯,在已经安装视频终端的家庭或联通公用视讯服务网点,用户只需采取与普通电话同样简单的拨号方法拨打对方视频终端号码,就可以与全国各地以及其它国家和地区的亲友实现语音和画面都很清晰的可视电话通信。

  而在终端价格方面,2005年,较低端的可视话机的市场价格已经突破2000元。这个价格离普通大众消费水平仍有一段距离。

  (2)随着3G的到来,可视业务有望在手机用户市场取得突破

  摩托罗拉、华为、诺基亚、三星等众多收机厂商都已推出可视手机产品。韩国与日本在2005年开设手机可视漫游业务,供手机用户在两国间进行可视通话。

  韩国SK通信公司与日本沃达丰K.K公司合作开设的手机可视漫游业务,采用WCDMA制式自动漫游,使用传输图像的手机,即第四代掌上视屏手机。

  韩国通信企业计划今年内总共开设与15个国家和地区的可视漫游业务,开设对象包括中国香港地区、新加坡和一些欧盟国家。

  2006年1月6日,沃达丰面向其在欧洲葡萄牙的客户,推出了一项全新的移动通信服务——VodafoneWebVideocall,从而使任何一台PC和3G手机之间都可以自由地进行可视通话。

  对固定电话用户来说,买一个可视电话等于专为可视业务增添一个设备。而中国每年淘汰的手机达7000万部,对于手机用户来说,买一个可视手机相当于换一个手机。因此,随着中国3G网络的建设,可视业务有望在手机用户中得到普及。


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