移动电话用户可现透过日常所说的语言与运营商进行互动

   （2007 年 11 月 12 日澳门移动通信亚洲大会讯）Sybase, Inc. (NYSE: SY) 附属机构，全球领先移动信息协作及移动内容管理和传输服务供货商 Sybase 365 推出独一无二的 Answers 365TM自言语言（natural language）处理服务，大大简化移动电话用户和运营商处理 SMS 信息的程序。毌须输入复杂的关键词及应用不同指示目录，Answers 365 让移动通讯服务应用变得更简单直接，用户可利用本身的语言来查询数据和服务，令即使是首次使用移动电话的用户也能应付自如。

     Sybase 365 主席 Marty Beard 表示：「Answers 365 是新一代的移动信息用户接口，其打破了地域界限，让不同语言的用户也能获取称心满意的服务。Answers 365 的出现最仿如个人计算机的普及为用户带来更快更新的信息一样。消费者采纳新技术或服务取决于它是否简单易用。Answers 365 直觉式接口及自言语言功能有助加快用户应用移动电话服务的速度，让运营商提升客户服务的同时更可缔造额外的收入来源。」

    Answers 365 基于 Sybase® iAnywhere® 的 Answers Anywhere™ 平台及 Sybase 365 TM 运营商级别的环球移动信息网络，能为移动通信商带来无可比拟的增值信息服务。 Answers 365 是一套智能化的直觉系统，能辨别一般错别字、不同主题查询、俚语及同义词，带来有效的沟通渠道，有助运营商吸纳新客户。

    最近推出的 Sybase mBanking 365 TM 配备自言语言功能，助客户响应银行的提示信息，随时随地获取个人户口数据和使用银行服务。

    自言语言技术除为金融服务业带来有效的客户沟通渠道外，不同企业更可借助 Answers 365 来提升移动通信服务质素。

    最近，Sybase 365 获广播机构 Cornershop Entertainment 采用，在印度提供一系列以 Answers 365 自然语言为基础的移动信息服务。Cornershop Entertainment 为Essel Group 旗下专门提供移动内容的公司， Essel 还经营印度最大有线电线网络 Zee TV。

    Cornershop Entertainment 行政总裁 Vishal Malhotra 表示：「Answers 365 让我们的客户能利用日常使用的语言进行查询，或透过手机来应用服务及购买移动内容。选用自然语言技术对 Cornershop Entertainment 的业务带来正面效益，我们除大大提升客户服务水平外更增加了移动服务的上客量。」


关于 Sybase 365
     Sybase 365 为 Sybase, Inc. (NYSE: SY) 附属机构，是移动信息传送和结算的全球领袖。 Sybase 365 的先进技术能提升移动信息和内容的互相协作、管理和传输能力。Sybase 365 服务全球 700多家移动电信运营商，每月经 Sybase 365 处理的短讯达 80 多亿。查询详细数据可浏览公司网站：www.sybase.com/365。