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MVNO的“魅力”创造

发布时间: 2006-9-28  来源: 中国计算机报
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DoCoMo曾明言:3G没有MVNO插足余地。
但事实证明,随着通信工业飞速发展,
MVNO在美国的鲜明服务个性和品牌魅力将成为移动通信市场发展新的“助动力”。
对国内运营商而言,MVNO(Mobile Virtural Network Operater,移动虚拟运营商)似乎一直是“只闻其名,不见其身”,但这种潜力究竟何时才能在中国爆发,MVNO何时才能成为产业链中不可缺少的一环,还未有定论。但在欧美地区,MVNO已开始步入成熟期。
时下,通讯领域中的语音服务业务日趋饱和,发展空间正逐渐缩小。MVNO的横空出世,通过增加网络服务项目,吸引了更多客户,从而使网络经销业务得以发展。现今,MVNO已被证明能为移动通信市场开拓新的赢利空间。通过低成本使用基础网络设施, MVNO运营商的主要业务是向客户提供多种服务以获得收益。
据Frost & Sullivan最新市场分析资料表明,2004年美国移动通信产业总收入合计约2.48亿美元,而到2011年,这一数字将可能达到9.35亿。
据Frost & Sullivan 分析员Samir Sakpal解释,MVNO所提供的移动通信数据业务是为客户的“量体裁衣”,针对性强。通过不断加强自身的品牌定位,MVNO建立起了专业服务性业务经销模式,由此扩大了原有的移动通信市场。
MVNO运营商通常拥有一个自身的用户数据库,有自己鲜明的品牌服务定位。作为各自服务领域内的佼佼者,在移动通信服务市场中,他们有别于与一般的通信运营商。
由于MVNO运营商有着鲜明的服务品牌定位,拥有大量的客户数据资源和进入移动通信服务领域的强烈驱动力,MVNO业务模式下形成了一个非常具有吸引力的平台。而在移动通信领域内,MVNO运营商通过与一般移动通信运营商和移动通信网络提供商相互合作,有能力占领服务性市场,覆盖后两者经营领域的空白,从而与形成互利互惠的局面。
几乎所有的MVNO运营商都依赖于其自身的品牌信誉,现有的忠实客户,才得以转入移动通信业务的新领域。而他们面临的真正考验还在于这种转变是否能获得成功。
为了进入移动通信领域,推算市场大小、了解客户需求,对MVNO运营商们至关重要。有针对性的市场广告宣传,加上合理的市场细分将成为获利的重要保障。 MVNO的魅力在于拥有品牌价值和一定数量的忠实客户,这些优势使其成为受网络运营商们欢迎的合作伙伴。MVNO在选择合作伙伴时有必要选择信誉良好、具有基础网络设施供应能力、能提供完善服务质量的网络运营商。
为了获得市场份额,MVNO运营商们还需要考虑提供的服务种类,如短信、多媒体信息传送、彩铃、图片、音乐、甚至视频等。这些服务项目将在今后成为移动通信服务业务的核心。

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MVNO的成功要素

MVNO,是指一些类似于零售商的公司,没有自己的网络,但从基础网络运营商处批发网络,然后打上自己的品牌提供通信服务。四五年前,MVNO最初出现于欧洲,目前在欧洲已有十几家,单在英国就有7家。美国的MVNO市场也在不断发展中逐渐成熟。
移动虚拟网络运营商成功的要素可以归纳为:
品牌:品牌对于移动虚拟运营商至关重要,必须要让用户感觉到品牌强弱的差异性。
分销:移动虚拟运营商必须具备强大的分销体系,来完成对移动网络运营商的承诺。坚实的消费者群体基础,较高的通信频率和完备的发送通道和服务系统都是关键要素。
创新能力:在网络基础上,能够通过市场和技术创新,开发出适应不同用户群体需求的增值服务。
除此之外,电信运营经验、客户资源和客户服务水平以及与网络运营商良好的合作关系,都是移动虚拟网络运营商运作成功的重要因素。

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