在前几年的电信业低迷中,许多欧美电信巨头为了筹集资金不得不剥离无线业务。时至今日,当固话业务越来越不景气,无线业务的重要性日益凸显,这些固话巨头又开始摩拳擦掌制订重返无线市场的战略。有趣的是,在上周,英国电信(BT)和美国AT&T几乎是同时迈出了这一步,这两家公司采取的方式也极其相似----从移动虚拟网络运营商(MVNO)做起,而实现固定、无线等多种服务的捆绑则是他们战略的核心。
MVNO合约
英国电信上周和沃达丰结成伙伴关系,双方签订了一项五年合约,沃达丰将为英国电信的用户提供手机接入服务。英国电信为此制订了一个名为“蓝色电话项目(Project Bluephone)”的战略,准备提供固定和移动通信的融合服务。
无独有偶,在阔别无线领域三年之后,全美最大的长途电话服务商AT&T公司将于今年晚些时候利用Sprint公司的网络重新开始提供手机服务。AT&T表示,与Sprint公司达成的为期五年的交易将节省自建网络所需要的巨额成本。
特色服务
这两家固话巨头都表示,虽然租用网络,但是要自己运行计费和客服功能,并开发自有品牌的特色服务。
英国电信的“蓝色电话”项目将于2004年财年的第二季度正式启动,该服务的主要特点是能在一台设备上实行网络的无缝交换,让用户能进行固定和移动呼叫。摩托罗拉公司将提供第一款支持该项服务的终端设备。服务价格目前没有透露,但是英国电信表示相对于手机来说,“蓝色电话”的终端非常具有价格竞争力。
AT&T则宣布要像小贝尔公司那样向消费者提供集本地、长途、手机于一体的捆绑服务。
盈利前景
盈利方面,英国电信希望在2005年前能从此类服务中获得3亿英镑的收入,五年后增长到10亿英镑,努力成为在商业市场和消费市场上都具有影响力的移动服务提供商。
由于英国电信此前与mmO2和T-Mobile也有转售协议,到目前已有一定用户基础。英国电信零售部门CEO皮埃尔?达农称,英国电信现有移动用户的ARPU值都非常高,平均每人每年花费420英镑。这一数字是英国市场中预付费用户ARPU值的三倍,比其他移动通信运营商的合同用户ARPU值也高出大约100英镑。
AT&T公司则表示服务初期会有一些启动成本,而且新服务今年不会给公司带来收入。AT&T公司无线业务部门的总经理凯文说:“我们不会打价格战,这是AT&T公司将提供无线话音和数据服务的战略承诺。”
市场背景
这两家英美固话公司所处的市场背景有许多相似之处。那就是固话的价格下降和竞争的加剧导致收入直线下滑。英国电信深悔在移动服务上起步太慢,尤其是在面向消费者的市场上。达农说,在移动服务领域,公司现在拥有11.3万商业用户、6万住宅用户,这两类用户数量的增长都很快。
在美国,Sprint、Verizon、西南贝尔和南方贝尔等运营商都将无线业务和传统电话业务的捆绑看作是保留客户和提高业务收入的关键。随着还没有使用手机服务的人口越来越少,近几年来美国无线市场的增长速度已经放慢,但今年美国的手机用户将达到1.6亿,首次超过固定电话用户数量。