商业周刊：技术日趋成熟 手机钱包时代来临？
发布时间: 2006-6-27
来源: 新浪网
数年以来，科技公司和移动运营商一直有一个梦想：将无处不在的手机变成一个虚拟钱包。 上世纪90年代末，从手机制造商诺基亚到信用卡发行商Visa都在酝酿在美国推出这一业务，使得消费者可以用其手机购买任何东西从汽车到日用品。诸如724Solutions这样的新兴公司携手银行让消费者可以通过手机操作银行账户以及转移资金。但是落后的技术和疲软的需求使得移动电子商务市场始终没有兴旺起来。
不过无论是科技公司还是移动运营商并没有放弃这个梦想，现在它们开始新一轮的尝试：在日本、韩国、德国和其它地方早就推出了移动电子商务包括手机钱包业务，而明年在美国也将推出一系列的移动电子商务，其中有些由移动运营商发起，另外一些由小型科技公司携手电话公司和银行推出，私有软件开发商C-SAM公司就是属于这样的例子。该公司预计将于今年6月20日宣布计划明年推出手机信用卡，该业务使得消费者的手机可以作为信用卡使用。C-SAM 公司的首席执行官萨姆－彼得罗德表示，手机信用卡业务将改变人们关于货币的看法。
也许他的说法是对的，但是他和其它移动电子商务的热衷者在美国市场将面临不小的挑战。每个人喜欢侃大山，但是到目前为止对手机钱包业务并不热衷。要想吸引美国用户，业务的安全性和易用性相当重要。更重要的是，在手机钱包业务成为主流之前，零售商、银行以及其它商家等耗资数以百万美元升级其系统以支持这项业务。
不过，分析家和移动运营商依然坚信手机电子商务时机已经成熟。现在手机可谓是无处不在，全球手机用户达到了20亿，几乎没有一个人离家不带手机的。彼得罗德承认，虽然并不是每个移动用户均对手机钱包感兴趣，但是这项业务的技术日趋成熟，只要有一部分移动用户接受这项业务，就将成为一个可观规模的市场。Sprint移动商务部门的主管克里斯多佛－比尔巴姆表示，移动电子商务市场正在启动。
随着越来越多的公司进入这一市场，竞争将愈发激烈。随着语言业务收入的下滑，移动运营商从Sprint到Cingular无线公司开始寻求新的收入来源，它们将目光瞄向了手机钱包业务。不过到目前为止美国移动运营商还在权衡是否自己推出这一业务，就想日本移动运营商DoCoMo公司，或者携手软件开发商和银行。但是有些银行想推出自己品牌的业务，而且零售商也试图加入这一行列。
产业界对手机钱包业务重新激发的兴趣促使软件厂商创造出不同的技术，如C-SAM公司的技术允许消费者通过手机菜单进行浏览。该公司正在和花期银行和Sprint以及其它商家协商，试图向这些公司许可授权这一技术。该公司的技术试图简化消费者的通过手机的交易过程，来自印度的电信巨头最新对这项技术产生了兴趣。
友善用户界面是手机钱包业务获得成功的关键。去年Visa公司在日本测试其手机钱包业务时，其复杂的操作让消费者兴趣全无。业内人士称，尽管还需要数年的时间手机钱包业务才会让消费者有得心应手的感觉，就像其使用正在的钱包一样，但是有点很明确移动电子商务的革新正在来临。