一年一度亚洲移动通信行业关注的盛事-GSMA移动通信亚洲大会,于2008年11月18日至20日在中国澳门特别行政区威尼斯人渡假村酒店拉开帷幕。今年大会的主题是“新移动通信年代的服务”。
mc21st.com作为本次大会的黄金媒体合作伙伴,特派编辑前往澳门对此次大会进行全方位直击报道。
大会开幕的第2天上午11点,我们有幸对全屏幕手机广告解决方案提供商 Gigafone 亚太区总经理Jessie Liu先生进行了专访。

Gigafone 亚太区总经理Jessie Liu先生
Gigafone是全球领先于来电和接收 SMS的全屏幕手机广告制造商。Gigafone结合先进科技,为电信运营商、广告公司和合作媒体,提供极具水平的项目管理平台,提供一个全屏幕的交互式手机广告程序予每个来电及sms。Gigafone全球拥有多达120位移动技术及营销的专家,并于西伯利亚前苏联核研究中心设立其研发中心。Gigafone在莫斯科、新加坡及阿姆斯特丹分别设有办事处。
在专访中,Jessie Liu先生开门见山,首先通过演示,直观简要介绍了Gigafone最基本的业务模式;接着畅谈Gigafone独特的业务模式和价值链;然后谈了Gigafone最近亚太区客户合作状况以及分享最新的手机广告趋势。
以下是Gigafone亚太区总经理Jessie Liu先生专访的主要内容:
首先一句话道出“ Gigafone的主要业务是在手机上提供内置广告服务的平台。”
基本业务模式演示
“在介绍之前,最好是先演示一下给大家看,就能更清楚这个服务。
一般手机在接听电话时,正常状况下听到电话铃声,就会看看谁打来的电话、看看来电号码。而我们有一客户端,这个客户端在手机安装后,就有了一个业务,对手机操作没有任何改变。与之前一样,当听到电话铃声,接听电话时,也是会看谁打来的电话,唯一不同的是显示来电号码同时,有一个背景广告图片,为广告商提供广告或者不同的内容,这就给用户有了第一个印象。
这就是我们最基本的模式。
另外电话挂断后会保留有5秒时间显示背景广告图片,也是让人们有第二次印象。

电话铃响显示来电号码同时有背景广告图片 (如苹果笔记本电脑)
我们的想法就是,给手机用户有个第一印象,只要1-2秒即可。若有兴趣的话,有双向处理功能,一是选择“Goto“进入该图片广告的网站,或者打电话给客户中心,咨询了解产品的任何信息;此外感觉到这个广告图片很好看,或者是一张打折劵,先保存下来,以后或许有用。这样除了提供广告展示外,同时给用户与广告有交流的方式。这是我们的业务模式。”

若用户感兴趣,也可进入广告网站浏览、或直接打电话询问、或保存以后用
Gigafone独有的业务模式和价值链
“现在,讲到手机广告,给大家的第一印象是负面的,与垃圾短信、侵犯隐私权等等联系在一起。不幸的是,手机广告业务在过去4-5年产生了负面影响,对手机广告业务的发展有着满大的阻碍,导致不只是运营商还有政府都要出台规范进行管理。
那为什么我们现在要做这个业务呢?我们认为这个时间到了,现在需要有一些服务了,好像我们的服务。我们就是想通过我们的服务、业务模式扭转这不好的印象。
对用户来说
我们的业务,第一件事是让用户全部认可才会有,若用户不想要了,只要按一键就能取消。
这个业务一开始在客户端下载、注册时,必须让用户认可;若需要此服务,用户才认可安装。另外在促销此业务时,也告知用户有这个业务,只有用户有兴趣才下载安装,同时在注册过程中会明确告知用户是有选择的,只选择喜欢的东西,如IT信息,包括电脑、手机等,用户不喜欢不感兴趣的其他信息不会接受到。这是根据用户本身的需求,提供相关的感兴趣喜欢的信息给用户。对用户来说,这不是垃圾信息,这是用户自己想要的,不是硬塞给用户。
这对我们的业务是重要的一环,我们尽量做到这个标准,慢慢改变整个手机广告市场不好的印象,逐渐做到市场没有那么负面了,对用户不会有太大的侵犯。
第二件事我们也觉得在我们整个业务中也是很重要的。到底广告这个东西,虽然每个人每一天都在接受相当多的广告,有些是有形的有些是无形的,有些广告是很清楚的,但有些潜意识侵犯到你,这是正常的,大家都已习惯。比如只要每人打开电视,从没有怀疑过节目之间有广告时间。没有人起来抗争为什么有广告时间,大不了在广告时间,去喝杯水,与别人讲讲话,休息休息,节目回来再看,这是很正常了,是习以为常的事了。在一般消费者的印象中这是正常的心态,也就是说在一段东西里是我要的,中间加插广告时间,有兴趣就看,无兴趣就做其他事情。
我们正在考虑类似的这种模式,我们的服务并不是所有来电电话和SMS都展示广告,且不是所有时间都在展示广告。到底100%的广告很少人愿意接受。就比如大家买本杂志,有1/3的广告还是会接受,但要买一本杂志100%都是广告就不愿意不能接受。
对移动运营商来说
现在我们有一个商业模式,在不同的市场不同的合作伙伴,我们会讨论比较合适的商业模式。我们的合作伙伴本身有它的用户群,我们本身没有用户群,不直接面向用户群,这不是我们的商业模式。我们的商业模式是跟合作伙伴,如移动运营商,中国的中国移动、中国联通,我们都有接触,他们拥有社群,自己的用户群,我们没有,可是我们有这套系统和这个模式,提供给他们,透过他们到用户群。
一般来讲,我们的建议,可参考杂志或报纸30%的广告。也就是说一天有10个电话进来有7次看到自己可选择的要的东西,如每天关心气象,在天气信息中加插30%个人感兴趣的这些广告信息。以我个人来讲,如电子产品、诺基亚手机、汽车、dell计算机等信息传送过来,这是我有兴趣的,我也不会讨厌,我会看注意它,是否有促销活动等;相反,没有兴趣的,如包包,对我来讲不去买,若老是看到包包的广告就看到烦了。
这点来讲的对我们的模式满重要的,第一不是100%都是广告,第二尽量提供的有兴趣的广告。那怎么获得有兴趣的广告呢?我们会慢慢建立用户档案。
最初通过下载客户端,注册过程时先问三件事,很简单,1是性别;2是年龄段;3是单身还是已婚。当然还要输入自己的手机号码,以便收到发送来的短信告知注册成功。这3个信息是给我们一些最基础资料,我们就能划分是男性还是女性;那个年龄群;单身还是已婚。比如有一个女性在20-30岁间,已婚,可能有小baby,想到或许发送个信息给她,询问是否想接受婴儿的产品?还有折价劵等等之类的?若愿意,就会给你发送baby产品的信息了。这样根据不同的反馈信息,更容易描述用户资料了;
另一方面根据用户使用模式,例如用户看到汽车广告,感兴趣按键进入过,系统后台的平台会将该用户设定一个标签,标明该用户对汽车有兴趣,或许能给该用户发送汽车广告。
对广告商来说
这个商业模式是比较直接有效的广告。对广告商来说,这个广告不是给所有人,是给对该广告有兴趣的族群,有针对性。这族群人有可能使用服务或买这个产品。这个就是我们的商业模式。” (续:mc21st专访:全屏幕手机广告解决方案提供商Gigafone(下))